举例说一个消费者决策的过程,描述消费者决策过程

举例说一个消费者决策的过程,描述消费者决策过程

第二章消费者决策过程：问题认识与信息收集1、忠诚型购买决策：指消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足其需要，对该品牌形成了情感上得依赖，长期反复选择该品牌。习惯型购买决策：与忠诚型决策消费者决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性，并进行理性的选择，即用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。购买决策过程有不同的类型。不同的决策

品、品牌或服务的属性，并进行理性选择，想用最少的付出获得能满足某一特定需要的产品或服务的过程。第一节消费者的决策类型二、消费者的决策类型1、名义型决策(nominal消费者购买决策过程1、确认需求。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题"，即存在着某种需求。消费者

当消费者进入决策过程的替代评估时会考虑多个细节，包括：最具竞争力的价格；最佳客户评论；产品优势；颜色和款式；功能；付款方式；运输时间这是消费者最容易迟疑的一步。因此企业要在属性权重是消费者对产品有关属性所赋予的不同重要性权数。如买电冰箱，如果消费者注重它的耗电量，他就会购买耗电量低的电冰箱。现在电冰箱厂家针对消费者这一购买特征纷纷在冰箱外观

∪＾∪ 消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。1、问题识别问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务1. 消费者要清楚自己的需求，买适合自己的产品。并不是说产品质量越高就是越好的，价格越高就是越好的，过高的功能对一些消费者来说是一种浪费。2.通过多种渠道

＞▽＜ 1.问题识别问题确定阶段要求确定需要并将其与某一特定产品或服务联系起来，消费者对需要的认识是其决策过程的开始，这一过程可能是由内在的生理活动或外部刺消费者的购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。一般分为五个阶段：一、确认问题；二、信息收集；三、备选产品评估；四、购买决策；五、购后过程。一