顾客和销售员情景对话,销售情景模拟角色扮演案例

客服与客户的对话模拟20个 2023-01-15 11:12 484 墨鱼

客服与客户的对话模拟20个

顾客和销售员情景对话,销售情景模拟角色扮演案例

销售高手，一般是见什么人说什么话。这就要做到两个关键点：一、说话要因人而异。

二、一击即中。因情景一：算了吧，别蒙我啦，这款鞋子我穿起来不大合适？销售员：张女士，您都是我们的老顾客了，我哪敢蒙您呀！不过，张女士，请问一下是什么地方让您觉得不合适呢？您可不可以告诉我？销售员

我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不电话销售情景对话情形一：不知道客户姓名，前台接电话销售员：您好，帮我转下你们采购部！前台：采购在开会，你哪里的？销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x,我们主要是做弱电

【原创】顾客与销售员的对话_随笔_生活休闲顾客想买一套红翅木沙发，销售员说：“这套沙发要21000 元。”顾客说：“优惠点吧，20000 元一套吧。”销售员这是新款！1.今天不买没关系呀，我可以先为您介绍一些欠产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛。2.好的，没关系。过两天您想买什么样的，是欧式的还是

情景案例14 顾客：为什么你们家这种面料不可以机洗，XXX牌子都可以！导购：帅哥/美女，是这样的，不是不可以机洗，但只要是机洗都会有一些磨损，可能他们的销售员没有给您介绍清楚，所以我现在分享下通常情况下的顾问式销售对话。以网上销售服装为例)一、礼貌式开头客服：您好，很高兴为你服务，请问有什么帮到您？(注：话术要有礼貌，有亲和力)。客户：

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