违背发货时间承诺扣分,延迟发货扣几分

违背承诺怎么扣 2024-01-03 19:12 140 墨鱼

违背承诺怎么扣

违背发货时间承诺扣分,延迟发货扣几分

发货时效要求：买家支付成功后，商家需在规定和承诺期限内完成发货；不同类目可自主设置【1-30天】的发货时间，具体类目以商家后台展示为准。揽收时效要求：商家淘宝卖家需要在商品页信息上标注商品发货时间，如没有约定的，买家付款后卖家须在四十八小时内发货违反发货时间被投诉后，会被淘宝平台扣除违约金那么卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况、哪些情况

违反平台违背发货时间承诺的，影响如下： 1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除根据淘宝规则：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金

未按约定时间发货属于违背承诺。卖家违背发货时间承诺，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除第一，在运营商限定时间内，买家凭机主身份证到运营商实体营业厅打印发票；第二，凭机主身份证无法在运营商实体营业厅打印发票的(运营商限定时间内未打印的除外),由商家向买家提

如果是由于系统或者物流公司的原因，导致商家上传的物流信息没有及时更新出现的违背承诺发货时间的情况，是可以进行申诉的，平台会根据情况取消处罚。另外如果出现了重大的自然灾害，导首先大家先明确一点：这个售后任务中的工单和买家投诉卖家超时未发货违背承诺是两码事。这个售后任务中的工单产生是基于两个条件：1、订单超过链接上设置的发货时间；2、买家点了订单上的”催促买

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