投诉了移动工作人员会怎么样,营业厅员工被投诉的后果

移动客服的投诉记录 2023-12-12 13:30 207 墨鱼

移动客服的投诉记录

投诉了移动工作人员会怎么样,营业厅员工被投诉的后果

相信会有相关的考核制度，工作人员被投诉，内部也会查清楚是否属于恶意投诉。被投诉的事实是否真实存在，并根据内部的处理规章，轻的话可能啥事没有，严重的话可能会影响绩效奖金亲，您好，投诉移动业务员会受到的处罚：1.留下相应的处罚记录2.罚款首先记录是可能会形成的，被投诉人会被绑上一个被投诉的标签（视严重程度），将来转正、评优、

＋ω＋我选择了三种方式投诉：1⃣️移动掌上营业厅app投诉窗口✅2⃣️工信部公众号✅3⃣️12345市民热线✅这三个平台全部都提交了申诉，工信部申诉最有效直接，在公众号里填好申诉信息就可以不久后就会接到一通工信部办事人员的电话，表达清楚你的需求，不要不好意思，我的诉求是这两年的宽带费用要从套餐里折算给我，大概两个星期后，移动营业厅的人给我来电，态度180°大转弯，接受了折算的方

╯０╰ 12:08我到达该营业厅办卡我进去跟工作人员说明了我办卡工作用办最低套餐工作人员告诉我最低套餐39 OK 我说那就39的办卡过程中他又突然跟我说你这卡里有160的话费，有一百是马上投诉移动客服人员对客服人员会造成影响，比如说会影响到客服人员的绩效发放，等。如果被投诉，那么客服人员就会留下对应的投诉记录，甚至客服人员会直接被移动公司罚款。被客户投诉之

≥▂≤ 据了解，本地移动工作人员没有那么多工资扣吧？我们地区平均工资才3000多，罚1000不至于一、可以投诉的方面：1.手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务2.手机/固话出现不明原因话费或计费错误3.电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业

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