差评一般怎么回复啊,客人故意给差评应该怎么回复

差评一般怎么回复啊,客人故意给差评应该怎么回复

其实物流问题是最好解决，物流上的不愉快一般会让客户直接差评。遇到这类问题，我们可以和客户沟通，然后道歉。此类差评我们如果能够很好地回复，是可以给潜在客户您好，这次回复您的是本店的创始人(XXX),我的联系方式是：XXXXXX,期待您和我取得联系，一起沟通解决当中所遇到的问题。🌴针对差评如何处理的话题，就在本篇内容截止了。在经营过程中，

首先我们分清楚为什么会出现差评，以下我举例了几种情况，以及建议和回复↓ 🔹用户真实体验后对门店服务不满意·遇到这种情况，先不要着急去解释，会让客户觉得在推卸责任！参考：对不2:尽量跟客户进行良好的沟通用合适的语气跟客户沟通，并且针对客户提出的点进行回复，向朋友一样聊天，并且语气保持亲切感而且现在平台都设置了匿名的评价，商户不能够去联系用户了，

1、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉2、很感谢您给的差评，让我们看到了自己的不足，无论是人还是餐厅都是在查缺补漏中成长起来的，希望您也能给我们一次改正的机会，期待您的下次光临，希望您能看到我们的改变。3、我店

1丶如果真是咨询太多无法及时回复，旺旺可以调皮的给对方来一个回复，参考话术：左一个叫亲，右一个叫亲，俺就一张嘴，亲过不来呀，亲，别急，等会马上过来亲你哦。2丶1、差评回复目的：打消下单疑虑、进行危机公关2、差评回复技巧①回复及时、态度诚恳礼貌既然顾客给了