移动客服的投诉记录,中国移动投诉信

移动客服的投诉记录,中国移动投诉信

9月10号上午10点，依然没有人找我解决，我就直接拨打12300去工信部投诉，工信部客服说申诉有规定，不满15天不接受投诉，我说我知道，移动处理结果我不满意。客服说使用短信方式发一个申诉首先我直接拨打了10086咨询，对面的上海移动客服(我家是上海的，当时直接打10086自动就打到上海移动去了)说确实能查到有一个办理的记录，但是他们也不清楚为什么

∪＾∪ 安徽移动1860客服中心-* 【案例描述】客户投诉“未订制SP业务却被收取SP费用”或多收费问题。【处理方法】1、确认客户定购业务情况；查询、提供客户定购纪录；2、如无定购客户端/掌上营业厅10086热线10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务提醒：中国移动手机客户在国内(不含中国港澳台)拨

ˇ▽ˇ 一个记录贴，给大家一点建议。本人经历极其适用于移动极度不作为的情况。先讲结论，客服承诺下个月出账后总结：移动就是欠投诉，所以我们绝对不能惯着它们，否则只会让它们更加肆无忌惮。

⊙＾⊙ 1.先打10086人工投诉，说明问题，语气强硬礼貌即可，备案成功，会给你短信发一个投诉编码2.再打工信部12300,打不通多半是因为没加区号，说明问题，然后会告诉你一个你号码归属地的电信用发起投诉04-24 11:17:31 通过中国移动手机APP办理北京移动王卡，入网时一直提示人脸拍照未露出五官，事实上客户已经露出并清晰拍摄，是移动自身系统故障导致并非

投诉编号：17353636647 投诉对象：中国移动10086 投诉问题：服务态度差，霸王条款，恶意封号投诉要求：快速处理，赔偿解释，道歉涉诉金额：0元投诉进度：已回复0 刚晚上客服和我打电话了，或者充值多少多少送流量之类的，这种最好保留好证据去地方工商局投诉，因为工商局介入查实是移动方面的