12315已受理两个月不处理,12315投诉了一个月还是已受理

在12315投诉超过7天不受理怎么办 2022-12-23 07:13 902 墨鱼

在12315投诉超过7天不受理怎么办

12315已受理两个月不处理,12315投诉了一个月还是已受理

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1、12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路。2、12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案，请求再次因为联系过两次12315，非常有用的，但是记住不要打电话，要直接上对应省份或市区的12315官网中投诉。本人

结论：请求再次协助处理。解析：1、12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决先找卖家协商处理，平台一直不受理，就直接向当地市场监督提交诉求。由于12315平台是全国受理平台，处理量比

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举

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