买家签收后说货物破损,快递取回来发现破损

快递损坏的赔偿标准 2023-09-24 16:55 830 墨鱼

快递损坏的赔偿标准

买家签收后说货物破损,快递取回来发现破损

4:我们之所以要来快递签收底单，就是为了以后做准备的，因为买家自己弄烂服装等，来找我们的，我们也不能做冤大头，怎么办，根据淘宝签收规则，买家签收货物的时候，用肉眼明显看到货物有损1、把损坏的商品，多方位多角度拍几张照片。2、把拆开的外包装也要拍几张，因为也许还有快递的责任。

客户收到货，是本人签收，后面拆开发现破损了，联系我们，我们对此作出了解释，因为这个商品详情页我们有备注，是容易破损的，不过一般都是轻微，只要及时放冰箱冷冻就质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订

首先，签收了快递，就代表买家(或收件人)对货物的确认，在签收后发现损坏的，快递公司是不承担赔偿责任的。那么，如果有确切证据说就是快递公司的责任的可以向相关部门举报，然后协商解大件商品，发的是物流托运，客户签收了6天后说损坏了，理由是物流送货过来的，又是下雨天又是家里老人签收的，已经无法找物流理赔了，出于客户满意度立场，我们和客户

1、联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量，端正沟通的态度和用语，不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的。2、向物流公司核实签收情况，记住要核实是谁签但是，如果买方签收的货物本身就有破损，这就属于商品本身有缺陷或者瑕疵，应当由卖方承担退货或者换货义务，但是，买方应当及时检验。（法律依据：《民法典》

后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机）

标签：快递取回来发现破损