12315投诉有人现场解决吗,投诉12315有用吗

12315投诉了要本人到现场吗 2023-08-27 14:51 311 墨鱼

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一般来说是不需要的。费者在实体店购物，如果受到欺骗或者买到假的商品，消费者的合法权益就受到了伤害，如果你的权益受到伤害，拨打12315即可。12315专用的启用，截至目前，全市建立ODR（在线消费纠纷解决）企业102家，通过ODR消费维权快速通道解决投诉1528起，办结率为100%。消费者代表表示，通过现场参观，对12315投诉举报受理工作有了更直观

2、现场先拨打12315. 这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。3、找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。4、大家可12315投诉了要本人到现场吗不需要本人在场，直接可以拨打电话。实体投诉店需要本人去。消者在实体店购物，消者协会投诉婚介如果受到欺骗或者买到假的商品。消费者需要维权可带证据到

12315投诉了要本人到现场吗不需要。投诉了之后，他会有专门的人员去进行调查和核查的，不需要本人到场，你只需要提供证据和线索就可以了。投诉应当提供下列材料：1只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。拨打12315要求：当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政

12315投诉需要本人在场出面吗-法律知识法律分析：可以不需要本人在场，直接可以拨打电话法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第一条为规范市场监督发生纠纷，如需向12315消费者平台进行了投诉，并不需要投诉当事人到场的，因为现在社会信息化高度发展，是有多种投诉方法的，有在网站上，拨打电话热线，以及微信，邮件等多种投诉方法，只要

周五拨打了12315，当时电话回复说让我在现场等一等，马上通知市监局这边过来，我等了两个小时没有来，当我们进行投诉的时候一般在30个工作日内就会有相关的回复，这样才能将问题得到处理，作为消者需要了解清楚。如果您有其他问题，欢迎咨询网专业律师。消者投诉多

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