货物晚到怎么跟客户解释,货物推迟应该这样与客户说

无法按时交货如何解释 2022-12-28 04:44 768 墨鱼

无法按时交货如何解释

货物晚到怎么跟客户解释,货物推迟应该这样与客户说

跟客户诚恳道歉，表示一下因为实际困难造成了订单延期，请客户体谅。语句方面，可以适当谦卑，往往很多客户在事情不严重的情况下，就不会过于计较。邮件的语气，或少量的货物无法单独生产，等后续别的订单一起生产等等。当出现问题时，不要一味想着抱怨，而应尽快解决。当预期交货期要延迟时，要及时告知客户，不要等到交货期到的时候或者已经过了

一、给客户一个合理的解释出现供货商交货延迟的时候，要第一时间弄清楚是什么原因导致延迟的，并且跟客户表达歉意，真诚沟通，相信很多知情达理的客户也会理解，沟通在这个过程中客户解释，非常抱歉，交货期需要延迟两周。原因是，我们在内部验货的时候，发现了一个小小的瑕疵。当然了，可以是很小很小的一个划痕，又或者是包装盒被压坏了一

首先给客户解释延误交货期原因的时候，你一定要说比较有道理的原因，而不是随便说一个原因就够了，我曾经听过很多外贸业务员与老师这样解释：说不好意思因为最近这两个礼拜下大雨，我们我一般交期都要多预留10天，如果工厂延误厉害，就要工厂进行赔偿。

外贸交货延期如何和客户说，何找外贸订单交货期已经延误了，那么该怎么跟客户解释呢？总结以下常见的十四条“推迟交期”的理由：1、原材料供应紧张，送料晚了；2在手的两个客户的订单交期都要延误20天。无奈之下，我只有这么跟客户解释：(1)最近订单太多，生产紧张，我们延长了晚班的工作时间。结果有工人到当地劳动局投诉了

我们和客户解释货期延误，大致可以从以方面去沟通：因天气原因，暴雨或暴风雪等，道路不通，原材料供应不上导致延误。因展会或者法定假日的延误。或因外贸生产旺季，原材料紧缺，或者与实际情况相结合，如货今天该到你司但没到，可以说车坏了，路上堵车了，天气原因啦.到你公司了业务员还没带出.说车子晚点.业务员生病了，家里有事啦等.业务员带出了还

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