惠普战66指纹解锁不可用怎么回事,为什么惠普电脑指纹突然不能用了

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我的是战66五代酷睿版的，我找了很多方法都不行，后来问客服，他说这个电脑不能指纹解锁，只能人脸今天刚拿到手的战66,验机的时候没注意指纹解锁的问题，直到下午发现似乎指纹怎么都解不了锁，我一度很担心是不是硬件有问题翻车了。后来跑去问售后客服，客服让我先去检查系统有没有更

检查设备管理器是否有黄色感叹号的设备，确认没有黄色感叹号的设备，完成指纹录入后则可使用指纹解锁；如果是没有指纹识别，可以先对Windows Hello进行设置以上就是惠普战66指纹不能用|重装系统后指1、可能是因为指纹识别器出现了故障，可以重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹试试。2、在能够正常添加的情况下，重新安装指纹识别的软件，重新设