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一般和客户初次联系怎么沟通 |
和客户第一次沟通的技巧总结,和客户聊天的万能话题
初次与客户沟通要掌握的8个技巧1.营造良好气氛营造一个良好的氛围,这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,――拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户
第一次见某人时,保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。3. 管理好自己的情绪。为了清晰的沟通和您自己的个人幸福,重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允面对第一次见面的客户时,表达自己的来意是对的,但不要一开始就表达自己的产品多好。应学会换位思考,了解客户需要什么,自己的哪款产品比较迎合客户的需要,再根据客户的喜好进行介绍
跟客户沟通的技巧第一部、礼节性提问掌控气氛在对话的开始,应用礼节性提问表现出对客户足够的尊重。例如:“请问先生/小姐您贵姓?”、“可以请教您一个问题吗?”或“现在和您5) 坦诚是非常重要,未经过客户允许,建议不要录制,如果需要录制,要和客户说明。6)在沟通中如果你在记录,如果是线上交流,建议公开你的记录,以便于客户清楚你在记录什么;如果是线下交
●ω● 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答不要期望客户第一次,或者第二次见到你的时候,就对你敞开心扉,所以要做好被拒绝的准备,调整好心态,继续和客户保持联系。2、直截了当第一次见面时,说话要简单明了,表现要落落大方,
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标签: 和客户聊天的万能话题
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