电商商品消费者的满意度调查,消费者调查报告

电商商品消费者的满意度调查,消费者调查报告

●ω● 中国消费者协会3月21日公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，从目前直播电商销售商品过程中出现的问题性质来看，有两点被提到的次数比较多：1.主播夸大和虚假宣传、2.有不能说明为贯彻落实《电子商务法》切实履行消协组织法定公益性职责，了解直播电商领域相关消费维权短板问题和消费者关切所在，敦促直播电商产业朝着更加健康、有序、创新的方向发展，中消协于2020年1月到3月

但有的主播过分夸大带货效果，1元活动“秒杀”的产品按原价算销售额，打五折的商品也按原价计算。此外，中国消费者协会此前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的消费者该【直播电商购物消费者满意度在线调查报告】是由【鼠标】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【直播电商购物消费者满意度在线调查报告】的内容，可以

调查样本基本情况本次调查以消费者高度关注的网购消费体验问题为切入点，调查问卷第一部分包含了性别、年龄、地区等被调查者的人群特征；第二部分主要关注消费者网购消费的电商平台的客服人员：包括在线客服和电话客服电商平台的技术人员：包括网站开发和维护人员电商平台的管理人员：包括运营和管理人员制定调查内容调查对象：电商平台上的

3月31日，中国消费者协会在京发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》报告显示，直播购物中，“商品质量没有保障”和“售后问题”成为消费者的主要担忧；主播夸大和虚假宣传、有与男性消费者购买动机的被动性相比，女性消费者的购买行为具有较大的主动性。一般来说，女性比较喜欢“逛”，女性大多的消费行为是在逛商场的时候产生的，即使事先并不打算购物，但在逛

京东作为中国最大的自营式电商购物平台，以其丰富的产品，优秀的产品和服务，快速的物流速度吸引消费者在京东购物，从图表中可以看出来，京东基本上每个月能吸引用户3-5次的购买。中国消费者协会今天(3月31日)发布了《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》以下简称《报告》。《报告》显示，因社交直播间可以营造抢购氛围，增强社交性和互动性等原