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怎样当一个好的决策者 |
危机决策者的基本素质,下列关于危机决策的表述正确的有
组织能力、沟通能力、快速反应的能力、深入了解行业知识和技能、必要的判断力和决策能力,以及专业的客户服务态度。这些素质对于处理危机事件至关重要,危机公关公司的员工必须确保1、危机决策的构成需要具备三个要素:(1)、决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性,需要决策者当机立断(2)、可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限(3)
领导者要有过硬的政治素质,既有胆有识又有高度负责的责任感,要能把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健应付危机。作为领导,只有临危不惧和临危不乱才能作出正确的决策,妥善处第五,拥有并激发高素质、信任和忠诚。在危机时刻,任用胜任力强大的领导者对于缓解危机具有极大的价值。为什么?因为再多的正当性或合法性权威也不太可能在生命有危险的环境下命令
六为人具有较强的亲和力,能够让危机管理成员以及外部的利益相关者感受到与其打交道的舒服性从而有助于大家能够拧成一股绳迅速解决危机;七是一丝不苟能够照顾到除了以上说的三点外,一把手还应具备以下素质:一是拥有较广的人脉,在危机紧急关头能够上下周旋,能够协调各类利益相关者的关系;二是诚实守信,要么不说说的都是真的。在我看来,很多不怎么严重的危机
˙^˙ (2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系外部招聘有利于消除各种内部竞争,有利于缓和内部成员之间因为晋升所形成的紧张关系。3)能够为组织带来新鲜空决策是领导者的基本职责和职能。著名的管理学者赫伯特•A.西蒙曾说过,“管理就是决策”[1],即决策贯穿于领导管理工作的始终,是领导工作不可或缺的重要组成部
危机干预者需要具备较为稳定的心理素质。他们需要能够快速平静地面对突发事件,并迅速制定应急方案。这需要他们具备一定的心理、生理适应性。危机干预者还需要除了以上说的三点外,一把手还应具备以下素质:一是拥有较广的人脉,在危机紧急关头能够上下周旋,能够协调各类利益相关者的关系;二是老实守信,要么不说说的都是真的。在我看来,
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