客户经营的三个关键点,客户关系管理三大内容

客户经营的三个关键点,客户关系管理三大内容

在建立关系时，我主要靠吸引，让客户认同我这个人，从而产生信任；在跟客户深入沟通时，我一定要了解对方真正担忧的点，用利他的心态与客户交流，最后拿走客户的担忧，解决客户的问题。这是你只需要记住三个词——痒点、痛点、兴奋点。1、痒点：生活工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒；2、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，Ta苦恼，这些痛点就是客户急需

1、客户定位你必须知道谁是你的客户企业需要进行客户定位最重要的一个原因在于客户之间贡献值的不同，所以，客户给企业带来的价值区别也就决定了企业需要对不同【客户三点式营销】客户有三点：痛点、痒点和兴奋点。1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。2、痒点：⼯作上有些别扭的因素，有

1、对于发卡未激活的客户，进行电话邀约，到网点激活，并交叉营销其他产品；2、对于已经激活在用的信用卡客群，可以将信用卡客户按照资产、行业、持有产品情况及连续三个月交易总额进第三个关键点，潜在客户的开发，要不断优化客户结构。尽管我们拥有很多客户，但是，我们通常会发现，绝大部分销售额，却来自少部分客户，这就是典型的二八原理。80%的

三、推广策略最后一个关键点是推广策略。目前，互联网增长迅速，通过提供健康的内容，企业可以更容易地连接到潜在客户。在营销宣传中，应该放置重点并充分利用互联网资源，例如通银行网点的产能增量，主要由到访客户、意向客户、存量客户和片区客户这四类客户创造。不同类型的客户有不同的诉求点，也就需要我们有不同的管理方法和管理维度。1.到访客户的管理到