12315无法协调如何升级投诉,12315投诉和解不成功

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问题3：售后人员良莠不齐，我这次在武汉金融港B14的小米维修点被告之无法更换无法维修时，我的心情显然是12315平台服务中心也有专员处理网络投诉的留言等信息，工作人员会在第一时间将投诉信息处理转派到相关承办部门，处理人员会在7天之内与投诉人联系，进一步了解情况，处理投诉。后期

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投诉限于找市场监管部门协调交易双方处理消费争议，就好比平时跟别人，有矛盾、争执了，找别人协调处理一个意思。对于消费争议，消费者应该首先与商家或电商平台客服沟通解决，在无法解争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。正在立案查处的投诉案件，不能在规定期限内作出处理的，经与双方当事人协商同意，可先予中止调解，在案件结案后7个工作日内将行政处理决定告