流量关了还一直扣,忘关流量扣了费用能找回来吗

关闭数据后产生的费用 2023-09-30 14:16 353 墨鱼

关闭数据后产生的费用

流量关了还一直扣,忘关流量扣了费用能找回来吗

投诉：移动数据没有打开，但是一直给我发信息说，流量已超出，这种情况持续了二三天，中间也打过客服人员，一直没有得到解决，这种情况给我无缘无故，不明不白的扣了21、打开智能管理器流量监控，查看各软件流量的消耗情况。2、将近期安装的第三方软件卸载，排除隐藏恶意软件的情况。3、若无效，备份手机中数据（如联系人、图片等

＞▂＜投诉：只要有钱充进去，就隔三差五给你买流量，而且本人手机移动数据几天一直关闭状态没开过，客服说我自己用的，只要充钱进去了就各种扣费，还给我自动包了每个月30在我关闭流量的情况下还在产生费用，这是不合理的。流量用完可以关闭，但是在这种情况下还继续扣费，这是我不能接受的。所以请中国移动退还我在关闭流量没有用到的费用以及欠费损失的

“那些短信每次都是提示产生了零点几MB流量。”马先生一直以为是中国移动系统错误造成了这样的情况，并没有产生费用，直到最近因为手机丢失而去营业厅补卡时，在工作人员的提醒下才发没有开流量数据不会扣的，要是手机有使用流量数据可能是Wi-Fi产生的数据。但也有万一的，手机卡平台扣费现象有没有发短信通知，可以平台人工客服咨询，祝你好运！

ˋ﹏ˊ 2.近日查询详单发现，在关闭手机数据网络\蜂窝移动数据的前提下，仍会频繁出现1KB、2KB的流量消耗。3.由于周末基本在家用WiFi,而且我还有一个常用手机号，这个号记者网上查询发现，不少消费者都反映明明已经关闭了移动数据，依然会收到流量超标的扣费短信。还有消费者甚至要求中国移动从后台将流量关闭，但仍然会产生流量，每月都产生多则一两块钱，少则几分

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