客户说物流费用贵怎么回复,买家说运费贵应该怎么回答

客户说物流费用贵怎么回复,买家说运费贵应该怎么回答

多听少说，客户最忌讳话多，我们在处理售后问题别急着解释，先诚恳地道歉，然后向客户说明可能是我们客人说运费太贵了。你可以这样回复：先生我们的运送货物的费用都是按照市场标准来算的，我们的运费是没有高出市场标准的。我们都是根据货物的大小，数量，以及货物

一、赢得客户的信任首先，客户说运费贵，很有可能是对我们的不信任。比如，客户会怀疑我们把产品的价格转到了运费上，或者单从运费上赚了很多，又或者确实同行比我们便宜。确实会有比可以回复：亲亲抱歉的，目前价格已经是最低活动价的了，不议价的呢。如果客户继续纠缠可以回复：亲亲，我们已经是给您最大让利的了，亲如果诚心需要的话，这边可以给您好评返现2元

1.把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在2.让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账3.让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售1、计算公式：指标值=(主营业务收入费用率-全市平均主营业务收入费用率)/全市平均主营业务收入费用率*100;主营业务收入费用率=本期期间费用/本期主营业务收入。2、账务分析：主营业务收入费用率明

你可以直接跟他说这是按照快递公司的公布价给的运费，费用都是公开透明的，同时因为你这边长期合作，快递公司已经是给了最优惠的价格，各方面的服务也是可以保证的客人说有点贵的回复话术当客人说我们的价格有点贵时，我们可以用以下几种回复方式：1.“感谢您的反馈，我们一直在努力提供最好的服务和产品质量，确保客人的满意度。”这种

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在3、让顾客觉得买其他便宜笔记评论飞航捷达英国日本专线Toy 11-12 回复尝试一下直接叫他自己过来搬回去王胖胖11-11 回复货代物流ren托哥11-10 回复怎么回查看更多评论笔记作者Nica 用户协议隐