按价值取向偏好的客户包括,以下选项关于客户价值说法错误的是

按价值取向偏好的客户包括,以下选项关于客户价值说法错误的是

他们把商业模式要素分为产品和服务、客户界面、资产管理和财务状况四个方面，这四2 个方面又包括价值取向、目标客户、销售渠道、客户关系、资源配置、关键活动客户价值研究的意义在于可以有效为企业寻求竞争优势，其内在原因是客户的价值取向决定着客户消费行为的决策

D.尽可能多的收集客户信息16.以下属于客户忠诚度内涵的是(A)。A、态度取向和行为重复B、态度取向和消费观念C、客户忠诚和价值取向D、态度取向和价值取向。17.下列属于客1、1客户价值理论Customer Value2内容提要客户价值理解的两种取向两种客户价值的来源两种客户价值的影响因素两种客户价值的评测3客户价值理论提出的背景2

A．对于蚂蚁族(偏退休型客户)，我们应该建议其购买养老险或投资型保单B．对于蟋蟀族(偏当前享受型客户)，我们成该建议其购买中长期股票型基金C．对于蜗牛族(偏购房型客户)偏好SG风格的客户以卓越、品质、高标准为核心价值观，所以他们的购买行为就更多的表现在非常关注产品的质量及品质、品牌口碑、质保期限，关心公司提供的服务，强调公司信誉等等。偏好

人生价值取向和理财价值观III. 客户的风险属性风险属性•影响风险承受度的因素1、年龄——承受度简易量化分析2、资金需要动用时间3、理财目标的弹性4异点这种类型的价值主张明确承认客户可以有其他选择，重点宣传对自己有利的差异点。供应商必须突出自己与竞争对手的不同之处，这要求公司对次优替代品了如指掌。

基本属性包括了客户的年龄、职业、家庭收入、家庭生命周期、当前置业情况等。从客户的基本属性，可以确定客户的偏好基准线，了解到该客户未来大致的房产购买欲望、购买潜力、产品大致1.服务人员是指在一定范围内为顾客提供必要服务的人员，他们经过严格的训练，具备一定的服务技能，并有明确的分工，在各自的岗位上对客户进行服务。) 2.服务人