消费者行为学重点,消费者行为学的基本问题

消费者行为学重点,消费者行为学的基本问题

消费者行为学复习重点第一讲1.什么是消费者行为是消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。2.影响消课程性质和特点消费者行为学是市场营销专业的主干基础课程，旨在使学生了解商业经济活动中消费者的心理现象的产生、发展规律，掌握相关理论与方法，学会分

消费者行为学复习知识点整理版重点.doc,考试知识点一、名词解释1、消费者的冲动性购买行为：冲动购物是一种与计划购物相对的购物方式。冲动购物主要的核心应消费者行为学知识点六对商品情感功能的需要这是指消费者要求所购买的商品具有浓厚的感情色彩可以体现出其个人的情绪状况成为人际交往中情感沟通的媒介并通过购买和使用该商品

╯＾╰ 3、态度在消费者购买行为中的功能。P125 4、维护和促进消费者积极态度的策略。P129 从本章的重点看：这是一个重点章节。参阅【学】P76的概述性的介绍。多看本章的消费者行为学：是研究消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、使用和处置产品、服务的活动过程，也包括影响这一活动和过程的各种因素。研究消费者行为的意义主

消费者行为学复习资料第一章消费者行为学概述1. 消费者行为：指消费者为获取使用处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。2消费者行为的研究方法从影响消费者购买决策的不同层面划分：1)决策导向研究(20世纪70—80年代)。研究购买者理性决策过程。以消费者是一个积极、主动的问题解决