买家投诉卖家未履行承诺,淘宝卖家自行承诺未履行

买家投诉未履行承诺会扣分吗 2022-12-26 22:38 911 墨鱼

买家投诉未履行承诺会扣分吗

买家投诉卖家未履行承诺,淘宝卖家自行承诺未履行

备注：请务必设置运费模版同时可以在宝贝详情页描述中写清楚（包邮的指定快递名、包邮地区等信息）（在承诺范围内补运费、扣六分两个扣12分）付款方式常见问题淘宝支持线上付款，建议买家双方通商家不履行承诺，建议拨打12315进行投诉。根据我国产品质量法的规定，如果商家违反三包规定您可以及时到消协投诉要求其赔偿造成的全部损失。色彩年代255 0

常见商家违约情况如下：1.商家表示不提供发票。2.商家表示开发票需要买这有承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用3.商家表示是特价商品，无法提供发票。4.商家表示“纳税主体变更申请中”“发卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承

承诺提供一些具有店铺特色的服务，卖家承诺后又拒绝提供的3、卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的7、加入淘宝游首先卖家需要去查看具体投诉内容是否属实，如果的确属实，应联系消费者进行协商或补偿，如果不属实，需要查看旺旺聊天记录举证申诉。当然不排查有些是恶意敲诈的消费者或者同行，这时候

首先卖家需要去查看具体投诉内容是否属实，如果的确属实，应联系消费者进行协商或补偿，如果不属实，需要查看旺旺聊天记录举证申诉。当然不排查有些是恶意敲诈的对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金

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标签：淘宝卖家自行承诺未履行