服务营销管理郭国庆课后答案,市场营销郭国庆案例分析

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郭国庆服务营销第5版习题及答案.docx,服务营销第5版练习题第1章服务与服务营销一、单选题1. 服务的生产与出售同其他产品既可相互独立，亦可联系在一起，在需2、《管理学原理》中国人民大学出版社王立平(注：可参考罗宾斯《管理学》和周三多《管理学》内容差不多，可互相补充) 3、《市场营销通论》中国人民大学出版

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˙▽˙ 提供《市场营销学通论》第四版(郭国庆主编)课后习题答案中国人民大学出版社文档免费下载，摘要：1-18从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩服务营销(第5版)郭国庆-第5章服务文化与顾客关系管理.ppt,第3节顾客关系管理关系管理链明确价值主张开展目标营销：市场细分、选择与定位设计运营和递送体系评价和反馈第3节

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