服务吸收率多少正常,服务率

售后率计算公式 2023-01-14 07:28 947 墨鱼

售后率计算公式

服务吸收率多少正常,服务率

顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记往年的服务吸收率高于100%,甚至可以达到120%,但是今年却低于100%。尽管不是特别大的跌幅，但是售后面临挑战对于任何一个4S店都是不可小觑的问题。车界圆桌会名

1、服务吸收率是什么

1)售后服务吸收率=售后服务毛利÷公司合计费用；2)售后服务毛利=售后服务产值╳售后服务毛利率；3)售后服务产值=单车服务产值╳售后服务台次；吸收率指的是售后一般判断标准，零服吸收率>60%以上，为良好；零服吸收率>80%以上，为优良；零服吸收率>100%以上，可以高枕无忧。提高零服吸收率提升售后维修综合毛利：培养高品质的一对一服务，捆绑

2、后服务吸收率怎么算

(1)绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。2)现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。3)动态管理：如看板管理，其1、售后服务贡献度(或零服务吸收率) 解释：衡量售后环节在整个经销商盈利中所做出的贡献；公式：售后服务贡献度=售后服务产生的毛利/经销商总体运营成本×100%; 参考值：≥60%; 关联因

3、服务吸收率计算公式怎样算

大约在40%左右时正常的，也就是说是赚钱的。正常的一天售后的汽车不低于40台，才能见到利润。我记得有一个朋友跟我开玩笑说，只要店门一开他就要拿出5000的费用。4S店总经理售后服务管理您对售后掌握多少？保有量、维修台次、产值、毛利率……、小测试：推算一下本店售后毛利毛利=产值*毛利率40%产值=台次*单车产值500元台次=保有客户量*回厂频次3次保有客户

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