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业务流程图的六大要素 |
业务流程八要素,业务流程梳理的关键要素
最后我们再来复习一下,流程管理八要素:输入、输出、活动、关系、客户、价值、资源、控制。于是乎我们就可以在流程六要素诠释流程的基础上,对流程管理进行一个业务流程分析,最重要的是业务流程八要素,包括五个基本要素(分工、活动、协作、产物关系、分支),三个管理要素(审核、规则、异常)。可以分成四个步骤执行,(1)选择流程图描述方式:根据
ˇ^ˇ 部门级流程,展现岗位间协作;以具体岗位为泳道/职能带区,与协作无关且非原子性活动不应体现。个人级流程:定义岗位的操作流程;遇常没有个人岗位为泳道/职能带区下面从八个方面讲讲流程设计的原则:1.以客户为中心客户的付费意愿是直接支撑企业核心业务流程正常运行,没有客户需求支撑企业核心业务流程也不会流转,所以企业的核心业务流程一
业务流程八要素五个基本要素分工、活动、协作、产物关系、分支三个管理要素审核、规则、异常。流程优化,最典型的策略有四个,俗称“ESIA”(1)E(清除无效):找到流程中不产生1、业务流程;2、技术水平;3、客户需求;4、员工能力;5、成本压力;6、同行做法九、专业化岗位设置说明岗位设置八要素:岗位标识信息、岗位工作概述、岗位
ˇ﹏ˇ 客户内部采购八步流程是业务流程管控八步体系的基础组成要素。大额订单销售最大的特点就是以客户为中心,在实际销售中的做法就是尊重客户的兴趣、需求和规则。因此,业务流程管控八步具体到流程设计和规划本身,简单来说,首先是要识别出公司的关键业务,分析各业务流程相互关系并确定所有
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