护理七声三主动是什么,优质护理包括哪五个方面

护理七声三主动是什么,优质护理包括哪五个方面

2.护理服务在我们要做到七声：第一，患者初到有迎声第二，进行治疗时有称呼声第三，操作失误时要有歉声第四，与患者合作时要有感谢声第五，遇到患者要有询问声2、三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助。3、五个一：病人入院时得到一声问候、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为

↓。υ。↓ 三、七声：病人进科室有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人询问有应声、接听电话有问候声、病人出院有送声。四、各科要认真护理教学与人才培养、护理科研管理等内容，同时，强调护理人员行为规范，以及我院护理“七声三主动”的内涵，使新入职护理同仁能够详细了解医院的规章制度及我院护理专业的发展情况，从

＞０＜ 07.即七声服务：入院有迎声、治疗有称呼声、不足有道歉声、患者合作有致谢声、患者询问有答声、接听电话有问候声、出院有送声。优质护理服务中，健康宣教是不可缺少的重要内容，有效七声：患者入院有迎声、治疗护理有称呼声、操作失败有道歉声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接听电话有问候声、患者出院有送声。通过这些温馨的服务，赢得了患者的信任，也

七声三主动是一种有效的表达思想、陈述问题和解决问题的方法。七声指的是问、答、证、例、反、问、结，也就是在回答问题时应该遵循的顺序和步骤。其中，问是明确问熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院

4、七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声。使病人感受到---医院护理服务的三、七声：病人进科室有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人询问有应声、接听电话有问候声、病人出院有送声。四、各科要认真贯彻执行“五