移动装维安装基本流程,宽带安装工作怎么样

中国移动装维回单图片 2023-01-14 11:28 839 墨鱼

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移动装维安装基本流程,宽带安装工作怎么样

在宁波办理移动宽带，对于新装用户官方承诺48小时内上门完成安装。对于新办理宽带用户，只要用户提交宽带开户资料给我们，我们会及时提交工单给后台，移动后台会接受工单，同时会把工单营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。互联网渠道：用户通过多种支付

ˋ﹏ˊ 装维服务全流程如下：上门准备1、工单研读准备：在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、相关网络业务参数等。2、材料工因此～装机流程定义为含移装～拆机流程定义为含移拆。移机的操作为：先走装机，含移装，流程～再走拆机，含移装，流程。移机流程不再单独列出。8、本套流程只适用于网络服务支撑

第二章业务开通流程1 2.1 支撑手段和优家业务开通是在已安装移动家庭宽带的前提下，进行前端、代维现场业务受理和装维现场施工等工作，实现业务开通。在开通(2)10000 管家安装：装维工程师可使用移动U 盘或通过网厅下载安装，并向客户演示10000 号管家软件下载和安装的方法、测速功能的使用方法。3、新媒体渠道推介：装维工程师上

1、家庭宽带装维流程1装维流程设计的主要考虑点说明12家庭宽带(FTTX装维流程32.1 FTTX业务总体流程32.2 FTTX业务待装子流程52.3 FTTX业务开通子流程72.4 FTTX业务预约装机子流程82第8步：工单归档33 总则第一条为加强中国移动通信集团公司对有线家庭宽带业务开通、投诉处理的装维管理，对各省装维全流程各环节工作内容及其支撑手段落地工作

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