买家投诉未履行承诺会扣分吗,换货承诺未履行

买家投诉未履行承诺会扣分吗,换货承诺未履行

律师解答卖家不履行承诺被投诉了的，会被扣除保证金或者扣分。如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付违约金。违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定如果商家向买家承诺了某个服务，却没有做到，被买家投诉成功后，一般会扣六分。不仅如此，商家还需要向买家支付违约金，如果商家在投诉成立前就支付了违约金，可以不

法律分析：一、投诉卖家承诺未履行会扣四分。具体如下：1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判如果卖家未履行承诺被投诉成功了，可能会被罚款并扣分。比如，卖家承诺了48小时发货，却没有做到，是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的，而且还会被扣4分。可见，卖家违背承诺的

违规核实成立，会被处罚一般违规0-6分，具体视情节严重承诺扣分此外会从保证金扣除订单成交金额(不含运费)的10%作为赔偿金，赔付给消费者，赔偿金不低于5元，不高于100元。4.被投诉违背对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金

∩ω∩ 根据承诺发货时间的不同，闪电发货服务分为“虚拟闪电发货服务”和“24小时发货服务”。1.1 虚拟闪电发货服务：指买家在购买以下虚拟类目商品时，您承诺向买家提供的在相应承诺时间内发送商品的服务律师解答卖家不履行承诺被投诉了的，会被扣除保证金或者扣分。如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，美团如何继续投诉商家需要向买家支付违约金。商家自行承诺没有履行，

＋▽＋ 如果卖家不能履行这些承诺的话，会令买家不满，很容易就投诉的，这样店铺权重会有所下降，买家退货而且是天猫商家的话，还会扣除订单30%的金额作买家补偿。坑位三：店铺销售假货若店铺买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。